Equipe revisando documentos em sala de reunião
depoimentos

O que as equipes relatam depois do projeto

Depoimentos de profissionais que participaram de sessões de escopo, construções e auditorias com a Zephyrin.

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relatos

Depoimentos de clientes

AM
Ana Magalhães Gerente de Compliance · Porto Alegre

"Fizemos a Sessão de Escopo antes de decidir qualquer coisa. A nota de escopo foi direta — mostrou que dois dos nossos três repositórios estavam desatualizados demais para indexar com resultado satisfatório. Isso nos poupou meses de trabalho numa direção errada."

Junho de 2025
RB
Rafael Bueno Coordenador de TI · Caxias do Sul

"A parte que mais me impressionou foi o controle de acesso. O assistente respeita as mesmas permissões que já existiam no SharePoint — quem não tinha acesso ao documento antes continua sem acesso via assistente. Esse nível de detalhe não é o padrão no mercado."

Maio de 2025
FS
Fernanda Silveira Analista de RH · Porto Alegre

"Tínhamos um assistente que respondia com dados do ano passado como se fossem atuais. A auditoria identificou o problema com precisão: a atualização dos documentos não estava sendo propagada para o índice. O relatório explicou o que acontecia e como corrigir, com priorização clara."

Julho de 2025
LO
Lucas Oliveira Diretor de Operações · Novo Hamburgo

"O processo das doze semanas foi bem estruturado. As quatro primeiras semanas foram para configurar os conectores com os sistemas que já usamos. Nas semanas seguintes, escrevemos as perguntas de teste junto com a equipe — e isso fez diferença real na qualidade do que foi avaliado."

Junho de 2025
CP
Camila Pereira Analista de Produto · São Leopoldo

"O que mudou no dia a dia é que o assistente cita de onde veio a resposta. Antes eu precisava checar manualmente; agora o link para o documento já vem junto. Tem perguntas que ele ainda não consegue responder — e ele diz isso, o que é melhor do que inventar."

Julho de 2025
MN
Marcos Nunes Gerente Jurídico · Porto Alegre

"Na área jurídica, saber de onde vem uma informação não é opcional. O relatório de precisão entregue antes do lançamento foi o que nos convenceu a avançar — tínhamos números reais sobre o que o assistente acertava e uma lista honesta do que ele ainda não cobria."

Maio de 2025
casos de uso

Três situações reais

desafio

Departamento jurídico com 800 contratos

Equipe de oito pessoas precisava verificar cláusulas específicas em contratos distribuídos por pastas sem nomenclatura consistente. Cada consulta levava entre 20 e 40 minutos.

solução

Construção Departamental · 12 semanas

Indexação dos contratos com conectores para o repositório existente. Conjunto de avaliação de 120 perguntas escritas com dois advogados sênior. Rollout iniciado com três pessoas antes do grupo todo.

resultado

Consultas de 2 a 4 minutos

Taxa de acerto de 91% no conjunto de avaliação. As perguntas fora da cobertura — principalmente contratos anteriores a 2019 não digitalizados — são sinalizadas e encaminhadas a um paralegal.

Prazo: 12 semanas

desafio

Assistente existente com respostas inconsistentes

Equipe de operações de uma distribuidora havia implantado um assistente seis meses antes, mas os usuários haviam parado de usá-lo depois que respostas erradas causaram dois erros de processo.

solução

Auditoria de Qualidade de Recuperação

Amostragem de 300 consultas reais dos logs. A análise mostrou que 67% das falhas vinham de chunking inadequado em tabelas de procedimento — o sistema fragmentava as linhas da tabela fora de contexto.

resultado

Plano de remediação com três ações

Relatório com plano em três etapas ordenadas por impacto e esforço. A equipe técnica implementou as duas primeiras em cinco semanas. O uso voltou a crescer após o ciclo de correção.

Prazo da auditoria: 2 semanas

desafio

Time de RH avaliando um primeiro assistente

Empresa com 350 funcionários estava considerando um assistente para a base de conhecimento de RH — políticas, benefícios, procedimentos — mas não sabia se o acervo estava em condições de sustentar respostas confiáveis.

solução

Sessão de Escopo · 1 dia

Dia facilitado com oito pessoas, incluindo a gestora de RH e dois analistas responsáveis pelos documentos. Inventário de 47 documentos; 28 identificados como indexáveis imediatamente.

resultado

Decisão informada em um dia

A nota de escopo mostrou faixa de custo para a construção e identificou que 19 documentos precisariam de atualização antes de entrar no índice. A empresa decidiu avançar com a Construção Departamental três semanas depois.

Prazo: 1 dia

em números

Nosso histórico de trabalho

38 departamentos atendidos
94% taxa média de acerto
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100% projetos com manual entregue

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Endereço

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Sáb: 10h às 13h

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