Corredor de arquivos com prateleiras organizadas

sobre a empresa

Tornamos o conhecimento da sua organização acessível

A Zephyrin nasce da observação de que a maior parte do conhecimento útil dentro de uma empresa está nos documentos — e que encontrá-lo consome tempo que poderia ir para o trabalho em si.

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nossa história

De onde viemos e para onde olhamos

A Zephyrin começou em Porto Alegre com uma pergunta concreta: por que times inteiros perdem horas por semana procurando informações que já existem na organização? Manuais desatualizados, bases de conhecimento fragmentadas e a dependência de pessoas-chave para responder perguntas repetidas são problemas familiares para qualquer empresa que cresceu além de um certo tamanho.

Nossa resposta foi construir assistentes de recuperação que consultam os documentos da própria organização — não a internet, não modelos treinados em dados genéricos. Cada resposta carrega a referência do trecho que a sustenta, para que o leitor possa verificar antes de agir.

Trabalhamos com equipes de seis a cinquenta pessoas que já têm documentação relevante, mas que ainda dependem de quem "sabe de cor" para acessá-la. Nosso papel é tornar esse conhecimento disponível de forma estruturada, com as limitações declaradas abertamente.

Nossos valores de trabalho

Fonte sempre visível Uma resposta sem referência é uma suposição. Cada saída do assistente aponta para o documento e o trecho que a sustentam.
Limitações declaradas Quando o assistente não tem base documental para responder, ele diz isso. Não inventamos, não completamos com dados externos.
Dados dentro do seu perímetro O sistema roda na infraestrutura do cliente. Documentos confidenciais não saem do ambiente que a organização já controla.
Construído com quem usa Os casos de teste são escritos junto com o departamento. Isso garante que as perguntas avaliadas refletem o que a equipe realmente pergunta.

equipe

As pessoas por trás do trabalho

Lucas Ferreira

Fundador & Arquiteto de Sistemas

Trabalhou por oito anos com sistemas de recuperação de informação em empresas de tecnologia no Sul do Brasil antes de fundar a Zephyrin. Conduz as sessões de escopo e define a arquitetura dos projetos de construção.

Mariana Costa

Especialista em Qualidade de Recuperação

Responsável pelos processos de avaliação e auditoria. Desenvolve os conjuntos de perguntas de teste com os departamentos e analisa os relatórios de precisão antes de cada entrega.

Rafael Teixeira

Engenheiro de Integração

Cuida dos conectores de fonte e da implantação no ambiente do cliente. Tem experiência com plataformas como SharePoint, Confluence e Notion e garante que as regras de acesso existentes sejam preservadas.

padrões de qualidade

Como conduzimos cada projeto

Avaliação antes do lançamento

Nenhum assistente é aberto ao departamento sem um conjunto de avaliação de pelo menos 120 perguntas escritas com quem vai usar o sistema.

Controle de acesso espelhado

As permissões do assistente replicam as permissões já existentes nos sistemas do cliente. Documentos restritos permanecem restritos.

Relatório de precisão entregue

Ao final da construção, entregamos um relatório com a taxa de acerto do conjunto de avaliação e as limitações conhecidas documentadas por escrito.

Rollout em etapas

A abertura começa com um grupo piloto, o que permite ajustes antes que o assistente esteja disponível para toda a equipe departamental.

Documentação de manutenção

Ao encerrar o projeto, transferimos um manual de manutenção para a equipe interna possa atualizar fontes e ajustar o sistema.

Sessão de trabalho técnica

Nas auditorias e entregas de construção, realizamos uma sessão dedicada com a equipe técnica para percorrer os achados e o plano de ação.

Recuperação de informação com base em documentos internos

A recuperação de informação a partir de acervos internos é um problema diferente da busca na internet. Os documentos de uma organização têm uma estrutura própria, uma linguagem específica do setor e um ciclo de atualização que precisa ser acompanhado. Um assistente bem construído leva esses fatores em conta desde a indexação.

Na Zephyrin, trabalhamos com uma sequência deliberada: primeiro mapeamos o que existe e o que está em condições de ser indexado; depois construímos o índice com conectores ajustados para as fontes do cliente; em seguida avaliamos com perguntas reais antes de abrir para o uso cotidiano. Cada etapa tem um entregável concreto — nota de escopo, relatório de precisão, manual de manutenção.

Nossa área de atuação é Porto Alegre e o Rio Grande do Sul, com trabalho presencial para as sessões facilitadas e entrega remota para as fases técnicas. Atendemos equipes jurídicas, de compliance, operações, recursos humanos e produto — setores onde a densidade documental é alta e o custo de uma resposta errada é real.

próximo passo

Quer entender se faz sentido para a sua equipe?

Entre em contato para uma conversa inicial. Explicamos o processo e avaliamos juntos se a situação atual dos seus documentos favorece um assistente.

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